陪你作领导力刻意练习

第6篇:转化人心的交谈(Conversations that Transform)

这些交谈的窍门引导人们进入改变

《提摩太后书》2:2

我们如何在我们的小组中,建造成熟的人?以下是4项牧养实践——它们隐藏、静默、常被低估,却出人意料地有效。

聆听,但不带“过滤”

我们对聆听的力量一清二楚。我们甚至教导如何聆听,但是也知道怎样假装聆听。

我以前经常去一家繁忙的诊所,找一流的医生看病。我注意到医师进到诊室之后,一只脚总是向着门口。他似乎很专注地在听我说话,但他的身体语言透露出:“诊所要求我看病时间要短,我得尽快离开。”

类似的,我可能点着头,凝视著对方的眼睛说:“嗯……”,但脑袋里却充满著各种杂音。可能一小时之前,我在跟别人交谈时受到伤害,因此心里想着:他怎么能够那样说!我也可能正在思考:请这个人出来做带领的角色合适吗?或在内心深处,我的灵魂叫喊著:如果你认为我很属灵,我真的会很高兴。

我的主任牧师说:“真正的聆听,是让自己变小。它需要向自己死。”

哎,只是死亡而已吗?那应该不难。

对我来说最难以置之死地的,是从领袖研习会学来的方法——仔细查验与人们在一起的时间,并进行类似于成本效益的分析:这个人会成为新的领袖吗?对他们的投资值得我花上的时间吗?

在领导学上,时间是一种投资;但在牧养上,花在一个人身上的时间是一个礼物,一种恩典,一瓶打破的香膏瓶。

不带过滤的聆听就是:在此时此刻,把我们最好的时间和精力给予这个人,即使我们完全知道这个交谈对组织的目标可能不会有任何帮助,却并不在意。

法国作家雅克·菲利普(Jacques Philippe)说:“在每一次与他人见面时,无论时间长短,都应当让对方觉得在那一刻,我们的注意力100%在他身上;除了与他在一起,为他做需要的事之外,别无旁骛。这自然是礼貌,但更是全心的专注。这是十分困难的,因为我们对自己的时间有强烈的主人翁意识,如果不能按自己的选择分配时间,就容易心烦意乱。但这正是真正的爱所付上的代价。”

有一天在阅读《马可福音》第8章时,我注意到当耶稣对人说话时,多半是提问。我把这些问题加起来,发现在那一章里总共有16个问题。于是我效法这个榜样,也试着向我牧养的人们提出更多的问题。有时候在见面之前,我会事先把问题给他们。两个我最爱问的问题是:

1.“ 对于你正在成为的这种人,什么是你喜欢的?什么是你不喜欢?”

2.“在哪一个时候你觉得自己最有活力,处在最佳状态?”

倘若我提出这些问题并继续聆听,属灵恩赐就显现出来,甚至让恩赐的拥有者都感到吃惊。盼望穿透了干裂的土壤。人们开始说出这样的话:“我从来没有把它告诉过任何人,不过……”,他们继续倾诉。于是在这个过程中,他们背部的肌肉放松了,如同放下了多年重担。

人们的反应让我惊讶。一天,我向会友中一位心理辅导员提起:“我一直在进行着这些美好的谈话,我不敢相信人们对自己的牧师竟然如此坦诚。”

她看着我说:“凯文,你没明白,对不对?”

“嗯,我想大概是吧! 什么是我没明白的?”

她告诉我:“人们想要有这样的交谈,但是不知道去哪里可以安全地倾心吐意,进行有意义的交谈。”

安全和有意义的交谈,从我们不带“过滤”的聆听开始。

辨别但不贴标签

直到今天,许多人仍然假设:倘若我对牧师完全诚实,就会把自己生命中这样那样的罪告诉他。换句话说,“我的罪和破碎,是关于我自己最真实、最具决定性的描述。”

同时,我受到主流医疗模式的诱导,在谈话时带着一个相对应的假设:我的职责是发现问题并进行纠正,看看你的信仰或言行中,有哪些不符合圣经或不敬虔的地方,然后纠正它。

这些假设会导致如下对话:一个人说“我又上了色情网站。”而我就给予解药:“你需要参加我们的男士支持小组,并且牢记《诗篇》119章第9节。”

这是有益的辅导——上瘾只有通过在群体中认罪悔改才能得到改善。然而,这样的解药可能无法帮助当事人的生命改变,因为两个假设都是错误的——至少不完全正确。请让我解释。

当某人找我交谈时,他能够说出自己的罪就已经很不容易了。然而,还有一个更深层的亲密度,我称之为“心”——他真正的性情、恩赐、以及在上帝里的呼召。早在山姆上色情网站以前,他已被上帝所造,为上帝所爱。那才是他最真实和最具决定性的身份。

所以,相比“我要怎样抚平伤痛?”我该问的是:“我要怎样称呼他、肯定他、并鼓励他,来拥抱这颗心?”那正是灵魂的“核能量”所在。我祝福这颗“心”时,它就会生生不息。

如果有人能透过你的痛苦、罪恶、破败,看到你英雄般的美德——那就是转化所在。被真实的,正确的来认识,是人生中最深刻和最美好的经历。事实上,主应许给予“每位得胜者”这项礼物:“我必将那隐藏的吗哪赐给他,并赐他一块白石,石上写着新名;除了那领受的以外,没有人能认识”(《启示录》2:17)

13年前,在一次教会崇拜之前,有个朋友为我祈祷,他说(我想是即兴的)“主啊,祝福凯文这位以实在的方式传讲真理的领袖。”从此,“这位以实在的方式传讲真理的领袖”这几个字住进了我的心里,定义了我,显明了我在上帝面前的一部份的真实身份。当我不想领导时,它给我勇气;当我不想说话时,它给我言语。

“贴标签”是魔鬼对真实的命名进行歪曲的方式,它把焦点放在一个人做错的事情上,并将人分门别类。我们由于懒惰,而不去发现某个人真正独特之处,并对他/她肃然起敬。例如,我们教会位于大学城里,所以蒙上帝祝福,有许多学生来参加教会。如果我在想:这又是一个聪明的大学生,已经毕业,想要明白他的生命,那么我就是在对他贴标签,而不是通过他的真实认识他。

我停止聆听的那一刻,就无法看见这个人的心。

邀请,但不修理

说到这里,你可能会纳闷:“对,但是你难道不需要指出罪的问题吗?”

当然要——然而,往往是在我不带“过滤”的聆听和不贴标签的辨别之后,指正才会收到果效。接下来,当我呼召人悔改时,才能为对方带来改变的可能性和盼望。

例如,我告诉一位正与色情影像挣扎的年轻人:“你是一位艺术家。你内心有一种对美的渴望,深深地被美丽的事物所吸引。你真正的呼召被色情影像和非法图片所掩盖。那些虚假的影像蒙蔽了你真正欣赏的能力。我现在呼吁你强烈地提高警觉,因为我相信并希望看到你好好保护自己的恩赐。”

是的,我们谈到了怎样过滤色情影像,然而重点在于,带领他看见比色情影像更好的东西。为什么呢?

苏格兰牧师汤姆士‧查玛斯(Thomas Chalmers,1780-1847)在他著名的讲章“新情感的排斥力”(The Expulsive Power of a New Affection)中解释道:

“排除不纯洁的情感的最佳方式,是接纳纯洁的情感。借着对美善的热爱,来除去对邪恶的恋慕。”

我把对这位年轻人说的话,称之为“牧养式的邀请”。之所以是牧养式,因为它带着属灵的权柄,但它同时也是一个邀请。我既不想控制,也不想纠正,而且这两样我都做不到。这位年轻人的生命是他自己的。上帝早在我接触这位年轻人之前,就已经在作工;在我离开之后,上帝仍然会继续在他生命中作工。我所能提供的,就是在一两件能帮助这个人在基督里成长的事情上提出邀请,使他更爱上帝和其他的人,活出祂的心意。

艾德尔‧阿尔伯格‧卡博格(Adele Ahlberg Calhoun)在《从上帝来的邀请》(Invitations From God)一书中解释道:“从圣洁真神而来的邀请,为上帝对世界的构想服务;这些邀请不会呼召我成为我所做的、其他人所认为的我,或是我的知识……它们让我们知道,我们是被需要的、被关爱的、有名字的、以及被了解的。”

牧养式的邀请听上去是怎样的呢?

对一位商人,我曾邀请他:“转向软弱、受伤、贫穷、无家可归的人。那会是你最有活力、处于最佳状态的时候。”

对一位刚刚进入全职事奉的年轻人,我曾邀请他:“看看光碟的转速。由于你愿意活出牺牲的生命,你能贡献很多。但是长时间工作太多,休息太少加上钱太少,可能会让“引擎过热”。所以要休息。”从去年开始,他和妻子已经把安息日纳入自己的生活当中。

对另一个人,我的邀请是一个问题:“你是否想过自己可能有使徒的恩赐,为上帝的国度建立新的事工?”

提出这样的邀请令人害怕又令人兴奋。我常常不知道该说些什么(除非聆听了至少两个小时,我通常不会提出邀请)。我恳切地向上帝祈祷,只说祂要我说的话,不说祂不要我说的话。要想做得好,我们必须有牧者的心,也必须能在爱中说诚实话。

由于牧养式邀请的力量很强大,并且容易在实践过程中走偏,当我把这项工作托付给教会其他人时,情况如何呢?我们这样做,至今已经有两年,我敢说,“好得无比!”(然而请记住,我们只让那些有牧养胸怀、经历过痛苦、能用爱心说诚实话的人去做。)

跟进但不唠叨

前面三项牧养要点在于建立关系;我必须与人同行,不丢弃他。所以,我会定期跟进他的状况。然而,“跟进”并不意味着问对方:“你做了我邀请你做的事吗?”这样做并非多数人所认为的负责任。我不是要监督他,只是想知道他最近过得怎么样,然后与他一起祷告。

这样做并不是放任自流;相反,它是相信上帝比我更能使这个人的灵性成长。而且,当看不到进展时,我必须要有耐心。

在《内心的自由》(Interior Freedom)一书中,菲利普给予我挑战:

“倘若主还没有转化这个人,没有将他从这样那样不完美的地方释放,那是因为祂照着这个人的本相来容忍他!祂以耐心等候最佳时机。我也要这样做。我必须祷告并保持耐心。为什么要比上帝更苛刻、更没有耐心呢?我有时候以为自己是出于爱才如此急躁,然而上帝无限的大爱远胜于我的爱。”

结语

灵性的培养, 似乎总是缓慢、安静、和隐秘的。你看不见土壤渐渐变得更肥沃的过程。

然而在整本圣经里,这正是信心传承的主要方式。摩西与约书亚同工;以利训练撒母耳;耶稣呼召使徒;提摩太的祖母罗以训练她的女儿友尼基,而友尼基训练她的儿子提摩太;保罗称提多是照着信仰作他儿子的。就帮助人灵命成长而言,圣经给予我们克莱斯原则(Clarence Principle):年长的教导年轻的;那些在信仰上较成熟的人去引导较新的信徒。我们能信任这个上帝所命定的过程。

——凯文‧米勒(Kevin A. Miller)is associate pastor of Church of the Resurrection in Wheaton, Illinois; adapted from our sister publication Leadership Journal, © 2012 Christianity Today. For more articles like this, visit www.Leadershipjournal.net.

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  3. 你如何能把以上的建议纳入你与小组成员的交谈中?即使是那些刚信的人?

第2步:提前分享或打印此文,给你的同工阅读(点击下方分享按钮,可分享到微信群、微信圈或Facebook);

第3步:在既有的长执会或教牧同工会中,进行讨论:如何应用到自己的教会或团队中?

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